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Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort |Übertarifliche BezahlungFirmenprofil
Mein Kunde ist ein rennomiertes IT Unternehmen in Berlin Mitte von wo aus sie Kun den in ganz Deutschland als IT Experten beraten. In München sitzen das Software Development und IT Services Team, welche für den Süden Deutschlands zuständig sind. Seit nun knapp 30 Jahren sind sie als kleines Team sehr erfolgreich und freuen sich auf Zuwachs.
Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.
Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Das Herzstück unseres Beratungsgeschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wider, was wir tun!
Getreu unserem Motto "den Menschen mit Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt seines Handelns stellen", freuen wir uns Deine Karriere zu fördern.
Aufgabengebiet
- Betreuung des First- und Second-Level-Supports für IT-Netzwerke und Sicherheitssoftware im Bildungsbereich
- Entgegennahme von Anrufen und Bewertung von Supportanfragen
- Direkte Lösung von Nutzerproblemen
- Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen in einem Tracking-System wie Jira Service Management
- Beratung und technische Unterstützung der Kunden bei der Integration unserer Produkte
- Support im Adminbereich
Anforderungsprofil
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnliches
- Erfahrung mit Microsoft Exchange und E-Mail-Konfigurationen
- Hohe Service- und Kundenorientierung mit Fähigkeit zur eigenständigen Lösungsfindung bei Störungen (Remote-Troubleshooting)
- Handson-Mentalität
- Kenntnisse über IT-Infrastrukturen in Linux- und Windows-Umgebungen
- Grundkenntnisse in Proxy- und Firewall-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
- Vertrautheit mit Virtualisierungstechnologien
- Gutes Verständnis von IPv4/IPv6-Protokollen und deren Anwendung
- Motiviert, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Benutzern und anderen Teams zu interagieren
Vergütungspaket
- BAP Tarifvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Reale Work-Life-Balance
- Vollzeit mit 37,5 Std./Woche
- Flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung, Gleitzeit, Home-Office
- Corporate Benefits, Gympass, etc.
- Umfangreiche Betreuung durch die Page Personnel eignen Mitarbeiterbetreuung